Política de reembolso

# Política de Devoluciones y Garantía Inteligente

En **VortexLures Co.** queremos que salgas al agua a pescar con total tranquilidad. Sabemos que el transporte de señuelos y anzuelos puede ser delicado. Por ello, hemos creado una **Garantía Inteligente y Sin Fricción** para proteger tu inversión sin hacerte perder tiempo.

### 🚫 Garantía de Daños en Transporte (Sin Devoluciones a China)
Si alguno de tus señuelos o accesorios llega roto, con desperfectos de fabricación o dañado por el transporte, **NO te obligaremos a realizar un costoso y lento envío de devolución** a almacenes internacionales. El proceso es ultra sencillo:

1. **Haz una foto o graba un vídeo corto** donde se aprecie claramente el desperfecto del señuelo.
2. **Envíanos la prueba** a nuestro correo de soporte oficial: **soporte@hydraia.store** dentro de las primeras **48 horas** posteriores a la entrega del paquete, indicando tu número de pedido.
3. **Elige tu solución:** En menos de 24 horas laborables validaremos tu caso y te ofreceremos:
   - **Reenvío 100% Gratis:** Te enviaremos un producto nuevo idéntico directo de fábrica sin coste.
   - **Reembolso Completo:** Te devolveremos el 100% del importe pagado por el artículo dañado a tu método de pago original.

### 🔄 Derecho de Desistimiento (Cambio de Opinión)
Conforme a la legislación de consumo europea, dispones de un plazo de **14 días naturales** desde la recepción del pedido para ejercer tu derecho de desistimiento si cambias de opinión.

• **Condiciones:** El producto debe estar completamente nuevo, sin usar, con sus anzuelos protegidos y en su embalaje original intacto.
  * **Proceso:** Deberás contactar con nosotros en **soporte@hydraia.store** para que te facilitemos la dirección de nuestro **almacén de devoluciones local (dentro de España)**.
  * **Costes:** Los gastos de envío de la devolución al almacén nacional correrán a cargo del comprador. Una vez recibido y verificado el estado del producto, procederemos al reembolso del coste del artículo en un plazo de 7 días hábiles.